9 juni 2014

Störningar i ICAs IT-system under fredagen

ICA hade under fredagen störningar i koncernens IT-system. Problemen påverkade flera delar av ICAs verksamhet och gjorde bland annat att vissa kunder till ICA-banken inte kunde utföra bankärenden normalt. Vanlig kortbetalning och kontantuttag fungerade dock hela tiden.

Problemen påverkade även ICAs lager som stod stilla under delar av fredagen, vilket fått till följd att en del butiker inte fått varor i tid.

Störningarna berodde på ett hårdvarufel i vår kommunikatonsutrustning. Felet fick till konsekvens att kommunikationen mellan olika system i vårt nätverk inte fungerade som den skulle. ICAs IT-system fungerar nu normalt och vi beklagar verkligen de problem som några av våra kunder drabbats av.