ICA-gruppen


Gå till söksidan
  • Om ICA Gruppen

    Om ICA Gruppen

    • Aktuellt på ICA
    • Våra värderingar
    • Samhällsengagemang
    • Organisation

    Vår verksamhet

    • Våra bolag
    • Affärsmodell
    • Marknader
    • Varumärke
    • Vår historia

    Mål och strategier

    • Strategi
    • Finansiella mål
    • Hållbarhetsmål

    Bolagsstyrning

    • Styrelse
    • Koncernledning
    • Rapporter
    • Policyer och riktlinjer
    • Revisor
  • Hållbarhet

    Hållbarhet

    • Klimatkompensation
    • Sponsring
    • Frågor och svar

    Hållbarhetsstyrning

    • Väsentlighetsanalys
    • Strategier och mål
    • Rapporter
    • Certifieringar och standarder
    • Policyer och riktlinjer
    • Visselblåsartjänst

    Vårt hållbarhetsarbete

    • Miljö
    • Socialt
    • Ansvarsfullt företagande
  • Innovation

    Innovation

    • Trender och innovationer
    • ICAx

    ICA Växa

    • Innovation och konceptutveckling
    • Förpackningsutveckling
    • Samverkan och öppen innovation
    • Kontakt
  • Karriär
  • Finansiellt

    Finansiellt

    • Koncernreleaser
    • Rapporter och presentationer
    • Aktieprospekt 2024
    • Kalender
    • Prenumerera
    • Kontakt

    Kreditmarknad

    • Obligationsprogram
    • Lån och kreditfaciliteter
    • Grön finansiering
    • Finanspolicy
    • Kreditanalytiker
  • Media

    Media

    • Nyheter
    • Bilder och filmer
    • Sociala medier
    • Frågor och svar
    • Prenumerera
    • Presskontakt
  • Kontakt
    • {{section.Title}}
      • {{subSection.Title}}
        • {{anchor.Title}}
    • We need this for bottom space on iPhone
       
       
Aktuellt på ICA
  • Om ICA Gruppen
  • Aktuellt på ICA
  • Obemannade butiker – det nya svarta
Aktuellt på ICA

Obemannade butiker – det nya svarta

Att göra butiken tillgänglig för kunderna är ganska självklart för de flesta handlare – men att ha öppet dygnet runt, ska man verkligen det? Vi djupdyker ner i utvecklingen av obemannade butiker.

I början av september 2020 öppnade den första obemannade ICA-butiken – efter att ICAx utfört experiment och analyserat i en butik under 6 månader vintern 2019/20. Butiken som stod för det historiska steget var ICA Nära Sillerud med handlare Rikard Ohlin i spetsen.

– Med den IT-mognad vi ser i dagens samhälle så vill vi hitta nya sätt att möta nya kunder. Vi har testat och labbat mycket tillsammans med ICAs innovationshubb ICAx och hittat en lösning som jag känner mig oerhört trygg med, sa Rikard i samband med premiären.

Stort intresse – både bland kunder och ICA-handlare

I samband med premiären var intresset stort, inte bara i media och bland kunder som vill kunna handla under dygnets alla timmar, utan även hos ICA-handlarna.

Och det har gått snabbt framåt sedan Sillerud drog igång, inte minst på grund av den olyckliga branden i Järvsö där en butik brann ner till grunden och orten plötsligt stod utan livsmedelsbutik.

– Jag fick en för frågan av ICA Handlarnas Förbund kort efter att butiken hade brunnit ner. De frågade om vi hade några kreativa förslag på hur vi snabbt kunde hjälp Handlaren och Järvsöborna att handla mat igen tills butiken blivit återuppbyggd. Vi föreslog då vår app för obemannat, ICA To go, tillsammans med en dubbelcontainer som ett alternativ. Tillsammans med ICA Sverige och Förbundet hittade vi en plan som fungerade och från ”go” tog det inte lång tid innan kunderna kunde handla mat i Järvsö igen, berättar Johan Berg, X-lead på ICAx med ansvar för obemannat sedan starten 2019.

Fler butiker vill haka på

Efter en raketstart har obemannat har ett stort antal butiker visat intresse för att hitta en obemannad butikslösning. Över 70 butiker har visat intresse för tjänsten.

– De flesta är glesbygdsbutiker, men ett antal citybutiker har visat intresse. I de fallen kan det vara lite stökigt med säkerhetslösningar, men det kommer nog inte dröja länge innan vi har vår obemannade tjänst i någon form på plats i ett cityläge, säger Johan Berg.

Är framtidens butik helt obemannad, dygnets alla timmar, alla dagar i veckan?

Johan berättar att han tror att vi i framtiden kommer se butiker som har en hybridlösning av obemannat och bemannat.

– Jag tror inte vi kommer se att majoriteten av butiker kör helt utan bemanning. Mer troligt är att butikerna har olika hybridlösningar med bemannat, obemannat, plockskåp och satelitbutiker. Oavsett går vi en mycket spännande framtid tillmötes, och vi har tagit ett stort digitalt steg in i framtiden som varit mycket uppskattat av handlarna. Det är roligt och inspirerande att få så mycket positiv feedback, avslutar Johan.

Om ICA Gruppen

  • Vår verksamhet
  • Aktuellt på ICA
  • Vårt hållbarhetsarbete
  • Finansiellt
  • Kontakt

Om ICA Gruppen

  • Vår verksamhet
  • Aktuellt på ICA
  • Vårt hållbarhetsarbete
  • Finansiellt
  • Kontakt

Hitta direkt

  • Jobba hos oss
  • Media
  • Rapporter
  • Information för leverantörer
  • Frågor och svar
  • Kundservice

Hitta direkt

  • Jobba hos oss
  • Media
  • Rapporter
  • Information för leverantörer
  • Frågor och svar
  • Kundservice

Senaste nyheter

  • 2025-05-20 Kommuniké från ICA Gruppens årsstämma 2025
  • 2025-05-19 Ökad otrygghet i dagligvaruhandeln – ICA vill se krafttag mot brott och bättre lokal samverkan
  • 2025-05-16 ICA – en del av Handelslandet Sverige tillsammans för Ukraina

Senaste nyheter

  • 2025-05-20 Kommuniké från ICA Gruppens årsstämma 2025
  • 2025-05-19 Ökad otrygghet i dagligvaruhandeln – ICA vill se krafttag mot brott och bättre lokal samverkan
  • 2025-05-16 ICA – en del av Handelslandet Sverige tillsammans för Ukraina

Säkerhet och integritet

  • Behandling av personuppgifter
  • Cookies
  • Användarvillkor

Säkerhet och integritet

  • Behandling av personuppgifter
  • Cookies
  • Användarvillkor
Kolonnvägen 20
169 70 Solna

Vi använder cookies

ICA Gruppen använder cookies för att webbplatsen ska fungera. De används också för att förbättra din upplevelse och följa upp hur webbplatsen används.
Mer om cookies på ICA Gruppen.

Anpassa kakor

Välj cookies

ICA Gruppen använder cookies för att webbplatsen ska fungera. De används också för att förbättra din upplevelse och följa upp hur webbplatsen används. Mer om cookies på ICA Gruppen.

Dessa cookies kan du inte stänga av. De behövs för att webbplatsen ska fungera.

Dessa hjälper oss att ge dig en bättre upplevelse på webbplatsen. Det är cookies som kan placeras av oss eller en tredjepartsleverantör som har funktioner som vi använder på vår webbplats.