ICA Banken startades 2001 och erbjuder ett komplett utbud av finansiella tjänster som förenklar vardagen och ger koll på ekonomin. Tjänsterna präglas av konkurrenskraftiga priser och avgifter, tydliga villkor och hög service.
Verksamheten bedrivs inom de två affärsområdena Privataffären och Företagsaffären.
Sedan 2015 bedriver ICA Banken även försäkringsverksamhet i egen regi genom dotterbolaget ICA Försäkring. ICA Försäkring erbjuder försäkringar för hem, hus, studenthem, fritidshus, byggnad, bil, båt, övriga fordon, person samt djur. Nya försäkringsprodukter kommer att lanseras löpande. Kunder som har något av ICAs kort får bonus på sina försäkringar.
Samtliga ICA Bankens tjänster hanteras genom olika digitala kanaler (webb, appar och sociala medier), kundservice via telefon eller i de svenska ICA-butikerna.
I slutet av 2019 hade ICA Banken cirka 800 000 bankkunder och antalet försäkringskunder har passerat 170 000.
Nyckeltal 2019
| Intäkter | 1 570 MSEK (1 353) |
| Rörelseresultat, exkl engångsposter | 244 MSEK (170) |
| Affärsvolym | 50 515 MSEK (46 618) |
| Medeltal anställda | 423 (383) |